Política de garantía
Las condiciones generales de venta y entrega de MYLAPS se aplican a esta política de garantía. Estas condiciones se pueden encontrar en test.mylaps.info/en/termsconditions. Este documento contiene las principales normas de garantía y los periodos de garantía de los productos MYLAPS.
1. Condiciones generales de garantía y seguro
Dentro de los 14 días siguientes a la detección de un defecto en el funcionamiento del equipo, el defecto deberá ser comunicado por escrito a MYLAPS. El comprador es responsable del envío del equipo a la oficina de MYLAPS en la que se adquirió el equipo.MYLAPS examinará el equipo tras su recepción. Cuando MYLAPS encuentre un defecto en el equipo, lo reparará si es posible. Si la reparación del equipo no es posible, se pondrá a disposición un equipo equivalente si el equipo aún se encuentra dentro del período de garantía.Cuando haya transcurrido el período de garantía del equipo, MYLAPS se pondrá en contacto con el comprador para discutir las alternativas de reparación o sustitución.Si no se detecta ningún defecto en el funcionamiento del equipo, MYLAPS se pondrá en contacto con el comprador para discutir el supuesto mal funcionamiento. Si el equipo está dañado visualmente, no se aplicará la garantía, excepto cuando se mencione explícitamente. Si el mal funcionamiento del equipo se debe a descuido, negligencia, dolo o imprudencia temeraria, no se aplicará la garantía. El equipo debe utilizarse en todo momento de acuerdo con las normas del manual. El firmware de los descodificadores, sistemas o servidores debe actualizarse hasta la versión más reciente. Para otras normas de garantía adicionales, MYLAPS remite a las condiciones generales de venta y entrega.
2. Garantía y seguro Transpondedores TR2/X2/FLEX & X2 Racelink
MYLAPS garantiza el funcionamiento del transpondedor (tanto de los transpondedores motorizados (TR2, X2 & FLEX) como de los transpondedores ProChip Flex) sin limitación de tiempo en las siguientes condiciones.
- El comprador tiene una suscripción activa;
- El período de suscripción del transpondedor o Racelink no se ha interrumpido durante más de tres meses;
- El comprador amplía su suscripción durante al menos un año más;
- Los daños visuales están permitidos en el programa de seguros; por ejemplo, debido a un incendio o daños causados durante el uso normal;
- El robo y la pérdida están explícitamente excluidos del seguro;
- El transpondedor o Racelink se utiliza de acuerdo con las normas del manual;
- El daño al transpondedor o Racelink no es causado por descuido, negligencia, dolo o imprudencia;
- Este seguro se puede invocar una vez cada tres años.
3. Períodos de garantía
a. Productos para deportes motorizados
- Transpondedores, Classic – 2 años
- Transpondedores, TR2, X2, FLEX – Garantía ilimitada bajo las condiciones arriba mencionadas
- RaceLink – Garantía ilimitada bajo las condiciones arriba mencionadas
- Decodificadores/Sistemas/Servidores – 2 años
- Bobinas & cables – 2 años (excluyendo el desgaste normal)
- Accesorios – 2 años
- Productos LED – 2 años
- Si la cantidad total de píxeles rotos supera los 5, o
- si hay más de 1 píxel roto en un radio de 10 cm
- Luces de arranque – 2 años
- Luces de foso – 2 años
- Mandos a distancia – 2 años
b. Productos deportivos activos
- Transpondedor ProChip, Classic – 2 años
- Transpondedores ProChip, Flex Garantía ilimitada en las condiciones mencionadas
- Transpondedores ChampionChip – 2 años
- Decodificadores ChampionChip – 2 años
- Esteras ChampionChip – 2 años
- BibTags sin garantía
- Decodificadores BibTag – 2 años
- Esteras BibTag – 2 años
c. Software y servicios
No hay periodo de garantía aplicable ni a los productos de software ni a los servicios.